買取をご依頼のお客様から、別件として、モンブランの保証についてご相談を受けました。
内容は、モンブランブティック以外で買ったものも、モンブランの保証修理が受けられるかという内容でした。
いまのモンブランの場合、正規店以外の保証書印の場合、原則として、モンブランジャパンでの、保証修理は受けることはできません。
有償修理は受けることができます。
保証の範囲ですが、基本的に自然故障のみです。
そして、保証期間は2年間です。
保証範囲は自然故障ですので、「落とした」「ぶつけた」「踏んづけて壊した」という場合には、もちろん保証は効きません。
ちなみに、本人が自然に壊れたといっても、そうではなくて、こうしたから壊れたんだと言われて、保証が受けられなかったという例は無数に聞いたことがあります。
新品を買って、この保証を受けようと思えば、正規店（モンブランブティックとごくごく一部の文具店）で定価で店舗印を押してもらって購入するしかありません。
そういえば、インフライトモデルと呼ばれる航空機内で売られているものは、完全にパッキングされていて、店舗印なんて押されていませんが、こういうのはどうなんでしょうかねぇ・・・
あっ、まぁそれはとりあえずおいといて
中古の場合なら、保証期間の残り分は保証になりますが、もともと保証期間が2年ですので、あまりあてにはならないでしょう。
保証対象外の故障がある場合もありますし・・・・
保証期間も永遠ではなく2年間ですから、これと正規品との価格差をどう考えるかだと思います。
例えば、仮に万が一故障したとしても、通常であれば、ステージスリーの15750円以上の修理代金になることは、考えづらいです。
「落とした」「ぶつけた」「踏んづけて壊した」の場合には、もちろんこれ以上になるでしょうが、もちろんこの場合、保証は効きませんし。
定価とオークション、amazon等で購入の場合との、この価格差をどう考えるかだと思います。
ここは、それぞれの考え方がありますから、個人の考え方の範疇になりますけれど、
例えば、amazonやオークションで60000円で新品のモンブラン149が買えるのであれば、この万が一の修理代15750円を考えても十分に安いわけですし、まともな出品者であれば、もし初期不良があったとしても対応してくれるでしょう。
（ノークレームノーリターンっていう出品者には注意ですけど）
そう考えると、価格差から考えれば、モンブラン保証の有る無しというのは、別に心配することではないと思います。
メーカー保証が万能だと思っている方が多くいらっしゃるのですが、決して万能ではありません。私達も何度か嫌な思いをしたことがあります。
ですから、保証の有る無しを気にするよりも、良い出品者さんかどうかを気にするほうが大切だと思います。
保証書があっても、外的要因によるものは完全に保証対象外ですし、外的要因になってしまう場合もありますし・・・・
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